飯店名稱：花蓮遠雄悅來大飯店
飯店地址：花蓮縣壽豐鄉鹽寮村山嶺18號 03-8123966
評 分：以總分五分來說我願意給 2.5 分
環境設備： 飯店在海岸山脈之巔，可遠觀太平洋、七星潭、清水斷崖、花蓮市景、大禹嶺、合歡山、木瓜溪，飯店外觀是很氣派，大廳挑高氣勢非凡，大廳還有十來間商店，早餐有三個廳可以選擇，車子一開進車道，兩旁約10位服務人員歡迎，下行李後就Check in，服務人員居然沒有跟我介紹飯店設施和餐廳位置，很是奇怪，這次房間安排在北翼，就來去看看囉。
服務品質： 2.5分 有點差，這種服務品質可以通過SGS的服務認證，我實在有點汗顏
餐飲水準： 2.5分 普普差，沒啥麼特色
C P 值： 2.5分 飯店除了 View 好外，好像也沒啥麼值得一說之處壓。
又路經花蓮，想說遠雄悅來是很知名，但我從來還是沒去住過，這次想說總是要來去看看這一間5星飯店，又領過SGS服務驗證，應該是一間相當不錯的飯店，沒想到有點地雷，走在飯店裡幾乎不會有服務人員和你打招呼問好，因為有外國朋友同行Check in 時我特別勾選英文報紙，沒想到隔天送來的還是中文??，餐廳菜色普普，地上也髒兮兮，盤子 杯子沒了也要反映才補，由於房間安排在北翼，就在泳池旁，但窗戶的隔音很差，時不時都可以聽到泳池的嬉笑聲，說起來除了門房以外，依我的標準是都不及格的。
這次入住的是 [家庭客房]17坪，牌價11,200元
漂亮的風景，可惜的是瞭望台都被很多樹木花草擋住了視線，是說不能修一下嗎?實在很有礙觀瞻。
房間的走道
家庭客房，一中床，兩小床，空間算是大囉
房間沙發和電視
礦泉水，茶包，迎賓水果(沒有)、小點心(沒有)、冰箱一打開(靠要 空的哩)
空空如也的冰箱，還是很吵的壓縮機，一間通過SGS服務驗證，通過觀光局五星評鑑的飯店，一開冰箱是空的，丟不丟人阿 ~~
還好水喝完了打電話去要還會送來，小朋友的牙刷，拖鞋也是打電話去要才有，但是卻沒有小朋友的浴袍耶，話說來這邊渡假的客群小朋友因該是很多的阿，樓下就有專門賣給小朋友的紀念品商店，房間內卻沒有小朋友備品，這 ~~ 是何居心阿
這張客桌很大很舒服
很普普的備品
牆壁上不知道是啥麼鬼，總之很醜，若是被小孩摸到觸電還得了。
翹起的壁紙，很髒的窗邊邊
早餐，
水果區，下面的櫃子是一個盤子都沒有，實在很誇張
稀飯區
大傢伙看看已經整理好的桌面，地毯是這麼髒，地面上還有客人掉落的菜渣，這是五星飯店因該有的水準嗎????這正是SGS服務驗證中，嚴重的[反轉品質]，有這樣的缺失，卻還可以通過SGS服務驗證，我真是替SGS感到汗顏。
這飲料和牛奶中間，放的就是杯子，但是我觀察超過5分鐘沒人補，我跟服務生反映後，服務人員回答我說 [ 歐 好~]，這也太失禮了，實在誇張
一早從門口看大廳，是很漂亮耶
這張是從我的窗戶照出去，的確美麗歐~~
我對這間飯店實在是失望透頂，服務不憂、餐食普普、設備也差、清潔程度不憂、服務熱誠不足，實在是不太憂的飯店，可能是飯店自恃無敵美景，所以忽略這些因該要有的服務細節，實在糟糕的很阿。
2014/8/22日補充:今日14:40收到遠雄很制式的簡訊，說明深感抱歉，18號退房到今天，反應時間4天算普通慢囉 !!!
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